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Multicom Gateway

Präsentation



Die Software MG1 erleichert den Austausch von SMS, Fax und EMail und bietet vereinfachte Features in dem Elektronisches Dokumentenmanagementsystem. Die neuen Features betreffen nämlich den Empfang und den Versand von Emails, Fax und SMS. Die eingehenden Emails folgen dieselbe Regelungen wie die Alarmenverteilung an den Operateuren zu. Ein richtiges “Call Center” von diesen Meldungen kann in M1 Manager konfiguriert werden.”M1 History “ filtert die Alarmemeldungen und zulässt damit Protokollverarbeitung. Ein neues Search Engine für geplannte Reporting-Aufgabe ermöglicht automatische Reporting Generierung und deren Versand per Email.


Funktionalitäten

Emailbearbeitung

Dank der “Bearbeitungsgruppe” Funktion, kann der Administrator einstellen, welche Operateuren die Emails bearbeiten werden. So werden die eingehenden Email nur zu den berechtigten Operateuren weitergeleitet. Falls kein berechtigter Operateur zu dem System verbunden ist, werden die ungelesenen Emails bei den nächsten berechtigten verbundenen Operateuren erscheinen. Jede angekommenen Email lässt eine Anweisung in dem Benachrichtigungsfenster. Die Alarmbearbeitung ist die absolute Priorität, deshalb erscheinen die Emails in einem unterschiedlichen Fenster. Der Operateur hat die Möglichkeit, jedes eingehende Email auszuwählen, um es zu einem bestimmten Alarm-Datei zuordnen. Sobald das Email weitergeleitet wird, verschwindet es von dem Email Posteingang, und erscheint in dem Datei-Verlauf.



Automatische Generierung und Versand von Reporting

Das neue Tab “Aufgabenbericht” im Hauptfenster in M1 Verlauf, ermöglicht die automatiche Berichtgenerierung. Der Aufgabenbericht Hilfeassistent erlaubt automatisches Berichtversand dank MG1. Vorhanden sind erweiterte Auswahlkriterien wie Multiple-Choice-Modelle, Sendefrequenz und Empfänger. Außerdem erlaubt das neue Tab den Bericht zu exportieren oder zu drucken. Die Übertragung und Meldeanlage zeigt alle Informationen über den Versand.




Benutzung von M1 Verlauf

M1 integriert ein neues Filter für die Alarme “Meldungen”. Weitere bestehende Kriterien werden benutzt um die Suche nach Herkunft, Datum, Ort und Benutzer zu verfeinern. Die Auswahl von einer Meldung wird in einem Webbrowser angezeigt.