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IPBX Telekommunikationslösung über IP

Präsentation




Asterisk ist ein PABX open source für UNIX Systeme, welches geläufiger auch als privater Telekommunikations-Schalter bezeichnet wird. Seine allgemeinen Funktionen sind: Anrufbeantworter, Konferenzen, Warteschleifen, Anrufagenten, Musik für Wartezeit, Anrufsignal, Verteilen von Anrufen. Es implementiert sie Protokolle H.320, H.323, SIP und ein spezifisches Protokoll, genannt IaX (Inter-Asterisk eXchange). Das IAX Protokoll ermöglicht die Kommunikation Zwischen zwei Asterisk Servern sowie zwischen Asterisk Client und Server. Es kann außerdem die Rolle eines Registrars und der Überbrückung mit und zu den öffentlichen Netzen spielen (RTC, GSM…).


Funktionalitäten

Komplette Integration bezüglich des Bedarfs der Telekommunikation

Um diesen in PBX IP umzuwandeln, muss ein Eigentümer-PABX komplett durch FXO/FXS Karten und Verbindungsstellen der Funktionalitäten von VoIP ersetzt werden. Das komplette Funktionieren im VoIP geschieht durch den Umweg über Telefone SIP oder IAX vom Markt. Module von Drittanbietern ermöglichen eine Visualisierung oder die Einstellung des PBX über eine Flash-Schnittstelle oder über einen Thin-Client.



Asterisk im Umfeld der GLOBAL INTEGRATION

Im Sinne einer natürlichen Umsetzung der Integration der Telekommunikation, Element für das ESI schon immer die Wichtigkeit gesehen hat, eine Video-Überwachungsstation wie ein Anrufzentrum zu behandeln, hat ESI das Angebot Asterisk in das Umfeld GLOBAL Integration integriert. Dieser Zusatz ermöglicht es ESI zusätzliche Funktionalitäten der Telekommunikation anzubieten und der Gesamtheit von GLOBAL Integration somit einen gewissen Mehrwert hinzuzufügen, wie z.B. die automatische Nummernwahl oder die Vernetzung der Stationen mit Integration von PABX/IPBX/VOIP, um so auf natürliche Weise jegliche Routing-Probleme der Audio-Kommunikation (Abhören, Interphonie und Telefonie) im Rahmen der vernetzten Stationen zu lösen.



Vorteile

Das Modul Asterisk wird in einem GNU Distribution geliefert, demnach ist die Lizenz Open Source und ESI berechnet lediglich die zusätzlichen Kommunikationsmodule mit deren Produkten, den Materialien und den angebundenen Services. ESI mit dem IPBX kann eine backup Lösung anbieten, die komplett im failover organisiert ist und zu besonders wettbewerbsfähigen Preisen.


Technische Daten
Ausbaubar durch Skripte oder Module Perl, C, Python, PHP
Materielle Interoperabilität PSTN, ISDN, Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth, Sound Card
Aufteilung der interdirektionalen Telekommunikations-Ressourcen
Natürliche Integration der VOIP und des SIP
Anzahl der ausgehenden Anrufe
Anzahl der eingehenden Anrufe
Anzahl der verpassten Anrufe
Durchschnittliche Dauer der ausgehenden Anrufe
Durchschnittliche Dauer der eingehenden Anrufe
Hinweise der Zufriedenheit
Durchschnittliche Dauer der Warteschleifen
Gebührenrate der Anrufe(nur admin)